今年以来，旬邑县各医疗单位积极为患者着想，增强主动服务意识，提高服务质量，改善服务态度，为患者排忧解难。一是在护士中开展“五个一”服务活动，一张笑脸、一声亲切的问候、一壶开水、一张温馨的病床、一份住院指南。二是开展人情化关怀。在重大节日对住院患者进行慰问，让他们充分感受亲人般的关怀和家庭般的温暖。三是聘请了10名社会义务监督员，定期收集社会群众对医院的意见和建议。每月召开一次住院患者及家属座谈会，定期组织病人开展问卷调查服务，了解病人需求，解决群众困难。四是各医疗单位设立门诊导医服务，使医患双方架起沟通的桥梁，为延伸服务，在门诊部为前来就医的老人和行动不便的患者提供免费服务。五是各医疗单位坚持每月下乡巡诊医疗不少于8天，深入各乡镇，为群众送医送药服务。
截止目前，共组织医务人员下乡400余人次，覆盖8个乡镇50个村组，诊治患者1500人次，发放健康宣传资料20000余份，发放就诊优惠卡272人次，免费为群众发送药品1000余元。
